疫情之下远程办公火了，它的未来将会如何？

yu | 2020-02-19

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了许多人原本的生活和工作节奏。为防控疫情，国务院和全国各省市发布了延迟企业复工的通知。

对于企业而言，停工一天就要承担一天的损失，为保障业务的正常运转，远程办公成为了企业节后抓紧复工的折衷选择。与此同时，众多远程办公软件、视频会议软件也纷纷开始向企业免费开放，在技术的支撑下远程办公热度陡增。

有数据显示，仅在国内就有近千万家企业、近两亿人开启在家办公模式。另外，根据百度热度指数，远程办公搜索指数在2月份同比增长491%，环比1月份增长317%。一时间，关于远程办公的讨论空前火热。有人认为，远程办公将成为一个趋势，而有人则认为，远程办公只是临时过渡的无奈之举。那么，远程办公是否会逐渐成为一种常规的办公方式呢？

事实上，远程办公并非是新鲜事物，在国外比较常见。以美国为例，2017年《美国劳动力远程办公状况报告》指出，390万美国劳动力至少有一半时间在家工作，比2005年增长了115%;美国一半以上的大城市里，远程办公者比通勤办公者更多。

与传统办公方式相比，远程办公优势具有很多优势：对于员工来说，远程办公节省了通勤时间，可以有充足的休息时间，将更充沛的精力用在工作上;对于企业来说，远程办公省去了租用办公场所的费用，并且打破了空间限制，有利于招聘各地优秀的人才。

不过，与欧美等国家相比，我国远程办公渗透率仍然相对较低。长期以来，远程办公更多的只是作为日常办公的辅助手段。据了解，在疫情之前，国内很少有企业会选择这种不见面的工作方式，主要是担心因为沟通不畅而带来的信息不对称、员工的工作效率难以得到保证，甚至内耗等问题。其实，只要采取建立合理的工作流程、利用好远程办公软件、加强沟通等方式予以解决，远程办公一样可以获得与传统办公环境相同的生产效率。

值得一提的是，疫情的出现，除了让国内企业提前适应这一工作方式外，还将使远程办公中的细分场景得到发展。

一、远程办公应用迎来高速增长期

远程办公主要涉及综合协作，如钉钉、企业微信、WeLink、飞书;音视频会议，如Zoom、腾讯会议、Webex;文档协作，如石墨文档、腾讯文档、金山文档;云存储，如百度网盘、坚果云;任务管理，如Worktile、日事清。每个细分应用场景背后都会是一个巨大的市场。

不过从长期看，企业需求复杂多样，产品的可用性与易用性、与业务的契合度，以及用户的使用习惯等，都是非常重要的考虑因素。如果能够根据不同行业和不同企业的具体业务场景，提供个性化的远程办公应用，使其与企业业务特点契合，将会大有可为。

二、视频招聘或将得到普及

远程办公是很多企业疫情期间的工作常态。尽管情况特殊，但企业的用人需求不会减少，因此视频招聘成为了HR应对疫情时期人才短缺问题的重要途径。当然，视频招聘肯定无法做到传统面试那样全面，但仍然具有比较广阔的应用前景。

三、企业数字化进程加快

需要指出的是，要想真正实现远程办公，并不是简单地将线下的工作方式搬到线上，而是要建立一套完善的IT基础设施作为支撑。如企业的内外联系，以及对企业关键业务的访问，全部都需要依赖网络通道，这对数据的安全性、系统的可操作性和稳定性都提出了很高的要求。此时，远程办公的客观需求便会倒逼企业去建设IT基础设施及完善的信息化管理体系，而这又是企业实现数字化转型的关键。可以说，这一波远程办公潮让企业开始意识到数字化转型的必要性、紧迫性。相信，疫情过后，一些企业必然会加快其数字化转型步伐，数字化转型服务提供商，也将迎来盈利快速增长期。