智能家居是鸡肋的高大上,还是真正的便民科技?

  去年年底,国内某知名智能家居品牌入驻哈尔滨,与某楼盘签约合作,打造业内公认的全市首个智慧社区项目,不仅自家变得智能化,整个小区都是“智慧”的。截至目前,该品牌类似项目在哈尔滨共有三个。

  不过,新晚报记者走访市场发现,尽管智能家居渗透度逐渐提升,各种高科技的小玩意也很有意思,但消费者却并不买账。一些人“尝鲜”后,家里的智能设备逐渐成了摆设,拥有科技感的家变成给来访亲朋展示、炫酷的“样板间”。

  “在手机里安装一个APP,能遥控家里所有的家电、家居用品,它们还能根据你的生活习惯自动运行,防盗系统可24小时监控家里和门口,如有异常会报警。”某智能家居系统店面经理李海明介绍,智能玻璃能自动变色,根据阳光和时间来自动切换透明度。

  新晚报记者走访市场发现,像李海明说的这种智能家居系统和产品,目前在哈尔滨家居市场上十分普遍。在一些智能家居体验店内,不仅抽油烟机、冰箱、热水器、窗帘、房门、台灯、摄像头是智能化的,就连一个插座都可以是智能的。“有的通过布线实现遥控,有的则通过WIFI、红外线等无线原理进行连接,实现一部手机远程操控。”某品牌黑龙江分公司安经理告诉新晚报记者,整套智能家居系统,是通过一个智能室内机,与智能家居用品联网,室内机再和手机内的智能操控系统无线连接,实现手机操控和智能自动运行。

  一些楼盘还和智能家居品牌合作,打造智慧社区。在哈市某楼盘售楼中心,工作人员就表示该小区为智能小区,业主进出小区无须刷门禁卡,而是通过手机内的APP来开门——当业主携带手机临近门口时,通过无线射频技术使小区门自动打开。“对于外来访客、车辆,业主只需发一个一次性的二维码,来访者即可进入小区。”

  与该楼盘合作的某品牌智能家居系统哈尔滨分公司相关负责人介绍,目前这套智能系统已和哈市三个楼盘签约合作,五六千户居民将享受到智能家居生活。

  听上去,如果家里装上一套智能家居系统,今后的生活将颇具科技范儿。不过,新晚报记者走访市场却发现,消费者对这种生活似乎不太“感冒”。昨天,新晚报记者在上述楼盘的售楼中心内看到,几十人围着沙盘在咨询选购住房,但大部分消费者对该楼盘的智能亮点以及智能家居并不在意。“就是来看房子,智不智能的无所谓。”一位选购房子的消费者说。

  而在家居卖场,智能家居销售区域更显冷清。李海明告诉记者,智能家居系统包括智能安防、娱乐、健康、操控等内容,“很多顾客进店我们就展示智能的娱乐影音系统,用手机监控家里画面,操控窗帘,但大部分消费者也只是看看而已。”

  高先生在哈市卖了3年智能家居系统,前段时间刚刚退出这个行业。“现在智能家居门槛越来越低,技术也很普遍了,价格也不贵,大家都觉得有市场,卖家越来越多,最近几年商家从四五家发展成上百家,可消费者却没有预期的多。”新晚报记者了解到,七八十平方米的房屋,安装全套集安防、健康、控制、娱乐于一体的智能家居系统,价格在5万至8万之间,而一些单品价格最便宜的才几十元。“阻碍智能家居市场的不是价格,而是消费者没有这方面的习惯,太概念了,很多东西都不是特别实用。身边退出这个行业的人很多,但新进来的商家也很多。”高先生说。

  市民徐女士是比较超前的人,一年前她就在家里安装了智能家居系统,“一个APP能遥控所有的东西,即便是新买的智能家电,也都能接入这个系统,让不同品牌的家电串联在一起。”说起家里的智能系统,徐女士就像推销员一样,把自己家当做样板间,介绍个不停。“不过现在都不怎么用了,一般有客人来我家,我就给他们展示一下。”徐女士告诉新晚报记者,一次她站在窗帘旁边想拉窗帘,但手机却不在身边,她又去别的屋找手机,“类似的事太多了,我现在拉窗帘基本靠手动。”

  市民赵女士家中也安装了一套智能家居系统,可以操控各个房间的灯和窗帘,以及家电。“可是软件界面太复杂,关个灯得找半天,有时候我刚找到,老公进屋顺手就把灯关了。后来慢慢这些功能我就不用了,还是习惯用手去操作。”

  通过采访多位使用智能家居产品的用户,新晚报记者发现,智能家居号称可以颠覆人们传统的生活方式和习惯,但在实际生活中,这些智能的功能却显得可有可无。刚刚过去的“双11”,刘女士买了一个智能蓝牙音响,可以控制同品牌的智能家电,“但我就是图个便宜,想买个蓝牙音响而已,其他功能我用不上。”刘女士说。

  “目前国内没有一个真正的智能家居标准。”业内人士认为,智能家居应该是使“用户在日常生活中可以更好地获得体验”的工具或途径,绝不是简单将产品进行联网,实现遥控、读取数据等所谓的智能化功能,“智能家居不能为了智能而智能”。

  新晚报记者联系到了国内知名智能家居系统研发企业、重庆房慧科技有限公司全国技术总监王原野,他认为目前国内的智能家居技术其实已相对成熟,比如,系统可以识别用户身份,根据用户不用的生活习惯,来调控室温、灯光、音乐、热水器水温、空气质量等。但很多产品的体验却并不好,甚至可以说,没有切中用户的痛点。

  为何会出现这种制造与需求间的扭曲?“智能家居肯定是趋势,很多厂家都看到了这点,所以全部去做智能化,而忘了用户体验。”王原野举例说,以智能家居系统中一个红外遥控设备为例,很多厂家花几十元就做一个接收信号外壳,导致其信号穿墙效果极差,用户在家经常因没信号而无法使用。

  市民徐女士在防盗门上安装了智能锁,可以用手机APP通过4G信号或WIFI信号来操控门锁开门,“这样的设计理论上是方便,不用担心钥匙落家,但在楼道里我的手机信号非常弱,经常断网,也就是说一个智能门锁,每次我都要用手输入密码才能开门,现在我基本不用手机开门这个功能了。”

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