聚焦消费者投诉最多的是售后服务,而不是质量

随着近年来我国汽车保有量的快速增长,伴随汽车的相关投诉也相应的快速增长,包括售后、质量、虚假宣传等种种问题应运而生。而根据相关数据显示:关于汽车消费的投诉,占比最大的是售后服务,其次是合同纠纷,第三才是汽车本身的质量问题。在消费者购车之前,4S店各种包满意,各种装孙子,等消费者付完钱提车之后,4S店立马成了大爷,专治各种不服。

汽车作为一种大宗消费品,在购车、后期维保等过程中容易出现各种合同纠纷,未能按期交付车辆、加价提车等都是普遍现象了。利用营销手段,恶意制造供不应求的市场的局面,加价卖车,是4S店屡试不爽的手段,东本思域在出现了发动机质量缺陷后,依旧延续着它的加价购车,不知道是4S店傻还是消费者傻。

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