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Oracle ADW实现数据业务“自动驾驶”

近日,2019甲骨文数据库云大会在北京举行。会上,甲骨文表示正在将区块链、人工智能、机器学习等更多的新兴科技注入产品。

凭借机器学习、AI以及多年来积累的强大数据库优化能力,甲骨文打造出了全球首款也是目前唯一一款自治数据库,具备“自治驾驶”、“自治安全”和“自治修复”的功能,并进一步开发出Oracle ADW业务数据平台。

人力、财务、销售、市场等部门的业务人员,可以直接使用Oracle ADW业务数据平台进行数据探索,实时掌握业务动态。通过Oracle ADW,客户以完全可负担得起的成本,在短短几周时间内即可看到所产生的业务价值,而不是像在过去的传统部署方式下,需要花费几个月才能看到结果。帮助客户有效地降低了成本、提升了效率。

中国市场带来大数据量挑战,也让甲骨文飞速发展

甲骨文公司数据库技术执行副总裁Andy Mendelsohn表示:中国是整个甲骨文公司最大的数据库市场之一,从收入角度来看一直是前五,整个数据库业务在中国市场也是非常成功的。


甲骨文公司数据库技术执行副总裁 Andy Mendelsohn

甲骨文在中国的30年里积累了大量的核心数据库软件的客户,他们其中有大部分在本地部署了数据库的核心产品。另外也有越来越多的客户在使用Oracle ADW业务数据平台的解决方案。

中国市场对甲骨文来说至关重要,因为中国很多企业的数据量和需求都非常大,而且他们的transaction rate(交易率)也很高,并且带来很高的挑战。甲骨文在非常努力地满足中国客户的需求,如果产品经受住了中国客户的考验,那么再到其他国家开展业务就都没有问题了。

例如与全球最大的电信公司中国移动合作成功之后,就完全可以搞定其他国家的电信企业了。在中国有税务、社保等都在使用甲骨文的数据库产品,他们构建了非常庞大的系统,也是甲骨文很好的案例。

另外,中国非常注重创新,愿意尝试新的技术。在贵阳大数据峰会上,很多人讨论怎么做AI、机器学习、区块链,这些领域发展得很快,这一点非常好。当然中国的市场挑战也很高,Oracle是技术第一,所以一直要努力并且不停地创新,目标是始终保持第一。

Oracle ADW业务数据平台帮助零售行业少走“弯路”


深圳百果园实业发展有限公司首席市场运营官 沈欣

百果园是甲骨文的客户之一,它于2001年成立,主要做水果连锁店铺。到目前为止,全国已经有将近4000家店面,旗下有百果园、果多美、超奇等等多个水果的渠道品牌,去年的营业额100亿元。

作为行业的领先者,百果园的水果零售帝国在很多方面都需要自己去摸索。据深圳百果园实业发展有限公司首席市场运营官沈欣介绍:我们自己有一个600多人的IT团队,每年人力方面就要花费一个多亿,并且一直在寻找好的合作伙伴。

更期望于建立一个技术的生态圈,通过生态圈把大家拉到更开放的技术环境里。比如有什么数据和业务的需求,可以跟厂家更好地进行沟通;厂家有新的技术,百果园也可以去测试和实验。

需要强调的是,不要重复造轮子。比如Oracle ADW里面有非常多成熟的技术,包括自动建模,根据甲骨文多年的经验来对应的算法,这些都不需要重新做任何的开发。时间跟成本完全可以节省起来,节省的费用可以投入到其他方面,从而更好地为顾客提升体验。

在目前的业务体系里面,百果园是一个“线上+线下”融合的业态,线下对稳定性要求最高,线上对高并发以及高扩展性要求又是比较严格。百果园是线上、线下结合的体系,所以两边的问题难度都碰到了。

面临4000家门店和海量客户,这时候落地工作往往要比技术更加痛苦。技术可以很容易做出一个模型,但是让每家店给顾客能够提供这样的服务模型体系,实际上还需要走很长的路。

能够跟Oracle ADW类似业界领先的企业平台合作,可以帮助百果园更少走弯路。

Oracle ADW特别吸引百果园的另外一点原因就是:自运维数据库,可以实现自治。所谓自治,很多时候能够为用户节省时间,监控性能、定期做体检,并且监测业务逻辑是否发生变化,系统还要做什么变更,这些事情都可以通过AI来实现。甲骨文首个用AI来实现自我数据库管理的体系,这个真的可以帮企业节省相当多的成本。

任何一次小的故障,实际上对于我们这种连锁的全国性的企业都是影响非常之大,最大程度来降低故障的发生,这也是很吸引百果园的主要原因。

Oracle ADW让数据价值赋能于商业

餐饮连锁和合谷与甲骨文也一直保持着持续合作的关系,和合谷首席财务官王侃表示,在Oracle ADW使用方面,感受到了先进的技术,并且能够对企业带来帮助,双方也保持着很好的合作关系,也是一个互相学习、互相帮助的平台。


和合谷首席财务官 王侃

Oracle ADW业务数据平台,是一个能够帮助客户实现自己运维、调优并且自动进行安全和修复的全方位平台。这个平台也非常适合和合谷乃至整个餐饮行业,能够让IT人员把重点和精力放到业务分析、业务价值上去,而不再去管底层平台。

基于IT系统,企业可以从不同的维度帮助客户。举例来讲,客户进店后,和合谷会通过一些不同的方式来进行区分,比如客户订餐习惯、进门之后是否需要迎宾。点餐的时候,排队以及叫号、取号、取餐等等这些过程。

当企业把这些信息以及数据收集起来的时候,就会发现不同人消费习惯的不同,根据消费习惯可以做一些定制化的营销策略,以此会提高客户进店之后的消费体验度。

这是一个双赢的过程,提升了客户的体验度之后,客户对于和合谷的黏度就更强了,因此所带来的利润也就更高。

甲骨文帮助客户处理大量的数据,因此平台的优势就体现出来了。因为基于强大的Exadata技术,可以帮助用户快速地进行数据查询以及报表产出,大大提升了行业用户的管理效率。