前方高能:不懂数据库的容灾厂商不是一个好厂商

  医院业务中断一小时意味着什么?

  对于患者来说,可能意味着要一小时后出院,可能意味着一小时后看医生,可能意味着更长时间的排队与等待,可能意味着要忍受更长时间病痛的折磨。

  对医生来说,可能意味着要增加许多繁琐的工作,可能意味着要承受患者家属的怨声载道,可能意味着检测结果的延迟,可能意味着不能正常吃饭和下班。

  最惨的应该要属医院。

  据国际相关机构2015年的不完全统计,医疗行业的业务停顿一小时意味着64万美元的损失,无形资产损失(例如:口碑、客户流失等)不包括在内。想必经过两年的发展,这个损失的数值可能已经接近百万级别。

  鉴于以上认知,在信息化水平日新月异的今天,大到三甲专科医院,小到社区服务中心,国内绝大部分的医疗机构在规划信息化建设时都增加了灾备方面的预算,构建容灾备份方案以此来保证服务器数据的备份与恢复,以及业务连续性。

  造成医院信息系统业务中断的因素有很多,可能是硬件故障、软件故障、黑客攻击等,也有可能是自然灾害或是人为的误操作。就在昨天,华北理工大学附属医院(原:河北联合大学附属医院)【详见编后语】因为存储故障导致数据库置疑,信息中心工作人员拨通了容灾备份软件厂商(北京和力记易科技有限公司)的技术服务热线要求火速提供服务。技术人员第一时间远程用户重新成功修复了数据,数据库可以正常打开。但因为用户数据库配置的问题,在恢复成功后发现数据库处于单用户状态,此时工程师凭着多年的数据库操作经验,判断是数据库的用户被锁定导致,马上编写了如下存储过程进行处理:

  1、

  DECLARE @SQL VARCHAR(MAX);

  SET @SQL=''

  SELECT @SQL=@SQL+'; KILL '+RTRIM(SPID)

  FROM master..sysprocesses

  WHERE dbid=DB_ID('数据库名');

  EXEC(@SQL);

  2、ALTER DATABASE 数据库名 SET MULTI_USER;

  2015年4月,云南省某三甲医院由于误删除了运行在虚拟机上的PACS业务,也导致了几个T的PACS图片丢失…

  同年,安徽省蚌埠某医院的HIS系统故障导致业务停顿2天、数据丢失…

  ……

  如果浏览相关的新闻,你会发现这种突发的IT事故每时每刻都在上演。信息灾难各有不同自然事故的结局也不尽相同,而造成这种差异性结果的根本原因则在于容灾备份的有效性得不到保障,没有选择真正适合的容灾备份产品和方案。上述的河北某医院无疑是幸运的,但这种幸运却不是偶然发生的。

  2015年10月,河南商丘某医院HIS系统服务器因硬件故障导致服务器宕机,无法访问,备特佳CDP容灾备份系统在60秒内成功接管了业务…

  2016年9月,河北容城县某医院信息中心在运维时误删除了部分数据,备特佳CDP容灾备份软件悉数找回数据…

  也许突发的IT事故更能教会我们“时间就是金钱”这个道理,而十几年医疗行业的实际应用和成功案例则更能检验出一个产品的品质,更能体现出和力记易公司作为容灾备份专家的专业程度。在国外品牌林立的容灾备份行业里,如此品质的国产容灾备份产品确实值得推荐。(关注和力记易公众号:upm_cdp)

  动动手指转发,也许你用不上容灾备份软件,却难保下一个在医院排队的人不是你。

  【编后语】:

  医院成立于1965年,历经唐山煤矿医学院附属医院、华北煤炭医学院附属医院、河北联合大学附属医院,2015年4月8日,随大学更名为华北理工大学附属医院。据悉,2013年该院采购了和力记易公司的11套备特佳容灾备份系统,为医院的9个核心业务系统(含双机服务器)提供数据和业务保护,本次出现故障的是HIS和EMR系统。

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