微软三云发力新零售 智能云三云合一

在2020年美国零售联合会大会(以下简称NRF 2020)，微软同合作伙伴一起，向全球零售业，展示了基于微软人工智能、云计算、物联网等技术平台所打造的新零售创新成果。

微软首席执行官萨提亚·纳德拉认为：“零售业每小时产生40TB的海量数据，其中蕴藏着无穷的潜力。数据能帮助我们洞察客户、赋力店员、打造智慧供应链，并最终重新定义零售业。要发挥出全部潜力，零售企业要做的，是主动构建自己的‘技术强度’。数据是零售商手中的无价之宝，通过将其转化为行之有效的市场策略和市场行为，将帮助每一个品牌、每一个供应商和每一个合作伙伴共同重塑零售业的未来。”

当下，在以云计算、大数据、人工智能、物联网、混合现实等技术创新引领的数字化转型浪潮下，给全球各地的零售业带来加速发展的新机遇。

据微软与IDC在亚太市场进行的一项研究《迎接未来机遇：人工智能推动亚太区零售业发展(Future Ready Business: Assessing Asia-Pacific's Retail Sector with AI)》显示，积极采纳和应用以人工智能为代表的技术创新，将帮助零售业企业在加速业务创新、改进顾客关系、普及商业智能、增加利润率、增强竞争力等五个方面得到37 %至44%的实力提升。

调查数据显示，亚太市场约33%的零售业企业已经开启人工智能之旅，这个比例低于亚太各行业41%的平均水平;与此同时，尽管在投资方面非常积极，但零售企业在对于发展人工智能所必须的整体策略、企业文化、基础设施建设、数据管理体系、技术能力建设等方面，都存在着显著的差距。

为帮助这些零售企业补齐自己并不擅长的短板部分，从而专注此次数字化转型带来的新机遇，微软以Azure、Office 365、Dynamics 365组成的微软智能云为核心，与全球20万家行业合作伙伴一起，专门针对零售业的发展需求，打造了一系列专门优化的产品、服务和解决方案。

在NRF 2020大会上，微软公布的最新成果包括： Dynamics 365 Commerce版将在2020年2月正式商用、面向零售业的Dynamics 365防欺诈插件发布、 Dynamics 365强化联网商店服务。

此外，微软还推出了端到端商务营销平台Microsoft PromotelQ、Bing商业版发布预览、Office 365中的Microsoft Teams增加针对零售业的新功能、以及针对供应链和零售业管理需求，推出的Azure IoT Solution Template和IoT Signals研究等。

微软智能云三云合一，能够为零售业企业带来相互贯通的智能洞察。智能云与智能边缘的无缝衔接，能够帮助零售企业打造出适合多样化场景需求的物联网、供应链、商品跟踪溯源服务。