Salesforce推出Einstein GPT，可生成个性化电子邮件

  3月8日消息，据外媒报道，商用软件提供商Salesforce日前推出了Einstein GPT，可以为开发人员生成个性化的销售宣传、客户问题的解决方案、有针对性的营销内容以及代码，从而提升企业的客户满意度。

  Einstein GPT将为Salesforce的专有人工智能模型注入来自合作伙伴生态系统的生成式AI技术，以及来自Salesforce数据云的实时数据，后者获取、协调和统一公司的所有客户数据。借助Einstein GPT，客户可以将这些数据连接到OpenAI的高级AI模型，或者选择自己的外部模型，直接在Salesforce CRM中使用自然语言提示，生成不断适应不断变化的客户信息和实时需求的内容。

  例如，Einstein GPT可以为销售人员生成个性化的电子邮件以发送给客户，为客户服务专业人员生成特定的回复以更快地回答客户的问题，为营销人员生成有针对性的内容以提高活动回复率，并为开发人员自动生成代码。

  “随着实时技术和生成式人工智能的兴起，世界正在经历最深刻的技术变革之一。这是一个关键时刻，因为每个公司都专注于以更智能、自动化和个性化的方式与客户建立联系。”Salesforce首席执行官Marc Benioff说道。Einstein GPT与我们的数据云相结合，并集成到我们所有的云以及Tableau、MuleSoft和Slack中，这是我们为所有客户打开AI未来大门的另一种方式，我们将在发布时与OpenAI集成。